一、工作應自己創(chuàng )造，而不能等待；

二、所謂工作，就是主動(dòng)去做，而不能被動(dòng)；

三、應致力于大的工作，只做小的工作會(huì )使你渺小、平庸；

四、要抓住困難的工作去做，克服困難，獲得成功，才有進(jìn)步；

五、抓住就不放，達不到目的，死不罷休；

六、主動(dòng)把周?chē)�的人調動(dòng)起來(lái)，調動(dòng)與被調動(dòng)，長(cháng)時(shí)間后便有天壤之別；

七、要有計劃，只要擁有計劃，就會(huì )有耐力、辦法、前途和希望；

八、要有信心，正因為沒(méi)有信心，你的工作才顯得沒(méi)有魅力、沒(méi)有韌勁和那樣松散；

九、所謂服務(wù)就是開(kāi)動(dòng)腦筋，眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方、面面俱到、滴水不漏；

十、不要害怕摩擦，摩擦是前進(jìn)之母、積極之養料。害怕摩擦，就會(huì )使你變得軟弱無(wú)能。 [1] 

（2009年4月20日最高人民法院審判委員會(huì )第1466次會(huì )議通過(guò)）

法釋[2009]8號

中華人民共和國最高人民法院公告

《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應用法律若干問(wèn)題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會(huì )第1466次會(huì )議通過(guò)，現予公布，自2009年10月1日起施行。

二○○九年五月十五日

為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件，依法保護當事人的合法權益，根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國合同法》等法律規定，結合民事審判實(shí)踐，制定本解釋。

第一條 建設單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì )與業(yè)主大會(huì )依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。

第二條 符合下列情形之一，業(yè)主委員會(huì )或者業(yè)主請求確認合同或者合同相關(guān)條款無(wú)效的，人民法院應予支持：

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區域內的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同；

（二）物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任、加重業(yè)主委員會(huì )或者業(yè)主責任、排除業(yè)主委員會(huì )或者業(yè)主主要權利的條款。

前款所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)合同包括前期物業(yè)服務(wù)合同。

第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規規定以及相關(guān)行業(yè)規范確定的維修、養護、管理和維護義務(wù)，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開(kāi)作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細則，應當認定為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。

第四條 業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律、法規、管理規約，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨害等相應民事責任的，人民法院應予支持。

第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規、部門(mén)規章規定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費，業(yè)主以違規收費為由提出抗辯的，人民法院應予支持。

業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規費用的，人民法院應予支持。

第六條 經(jīng)書(shū)面催交，業(yè)主無(wú)正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的，人民法院應予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。

第七條 業(yè)主與物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔連帶責任的，人民法院應予支持。

第八條 業(yè)主大會(huì )按照物權法第七十六條規定的程序作出解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定后，業(yè)主委員會(huì )請求解除物業(yè)服務(wù)合同的，人民法院應予支持。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主委員會(huì )提出物業(yè)費主張的，人民法院應當告知其向拖欠物業(yè)費的業(yè)主另行主張權利。

第九條 物業(yè)服務(wù)合同的權利義務(wù)終止后，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還已經(jīng)預收，但尚未提供物業(yè)服務(wù)期間的物業(yè)費的，人民法院應予支持。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付拖欠的物業(yè)費的，按照本解釋第六條規定處理。

第十條 物業(yè)服務(wù)合同的權利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會(huì )請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專(zhuān)項維修資金的，人民法院應予支持。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權利義務(wù)終止后的物業(yè)費的，人民法院不予支持。

第十一條 本解釋涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規定，適用于物權法第七十六條、第八十一條、第八十二條所稱(chēng)其他管理人。

第十二條 因物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人實(shí)施違反物業(yè)服務(wù)合同，以及法律、法規或者管理規約的行為引起的物業(yè)服務(wù)糾紛，人民法院應當參照本解釋關(guān)于業(yè)主的規定處理。

第十三條 本解釋自2009年10月1日起施行。

本解釋施行前已經(jīng)終審，本解釋施行后當事人申請再審或者按照審判監督程序決定再審的案件，不適用本解釋。

管理學(xué)基礎、物業(yè)信息管理、物業(yè)管理財稅基礎、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理法規、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、 物業(yè)設備設施管理、房屋構造與維護管理、文秘管理與應用寫(xiě)作、人力資源管理、公共關(guān)系學(xué)、 社區規劃與管理、合同管理、物業(yè)估價(jià)、商務(wù)物業(yè)管理、職業(yè)資格培訓綜合教程。

本專(zhuān)業(yè)培養適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設需要，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握物業(yè)管理的基本理論、基本知識和基本技能，掌握物業(yè)管理的定性、定量分析方法，熟悉我國物業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規以及國際工商管理的慣例和規則，具有較強的分析和解決物業(yè)管理實(shí)際問(wèn)題能力的高級應用型專(zhuān)業(yè)人才。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據業(yè)主的委托管理建筑區劃內的建筑物及其附屬設施，并接受業(yè)主的監督。

符合下列情形之一，業(yè)主委員會(huì )或者業(yè)主有權請求人民法院確認合同（包括前期物業(yè)服務(wù)合同）或者其相關(guān)條款無(wú)效：

（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區域內的全部物業(yè)服務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同；

（2）物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任、家匯總業(yè)主委員會(huì )或者業(yè)主責任、排除業(yè)主委員會(huì )或者業(yè)主主要權利的條款。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規規定以及相關(guān)行業(yè)規范確定的維修、養護、管理和維護義務(wù)的，業(yè)主有權請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔繼續履行、采取不久措施或者賠償損失等違約責任。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開(kāi)作出的服務(wù)承諾即制定的服務(wù)細則，屬于物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。

業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律、法規、管理規約，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權請求業(yè)主承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨害等相應民事責任。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權收取物業(yè)費。但需要注意的是：

（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規、部門(mén)規章規定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費的，業(yè)主可以違規收費為由提出抗辯，業(yè)主還有權請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規費用。

（2）經(jīng)書(shū)面催交，業(yè)主無(wú)正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權請求業(yè)主支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)的規定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未享受或者無(wú)須接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行抗辯。

（3）業(yè)主與物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔連帶責任的，人民法院應予支持。

業(yè)主大會(huì )按照《物權法》第76條的規定的程序作出解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定后，業(yè)主委員會(huì )有權請求解除物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)服務(wù)合同的權利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會(huì )有權請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專(zhuān)項維修資金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得拒絕退出、移交，并不得以存在事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權利義烏終止后的物業(yè)費。 [2] 

我國傳統物業(yè)服務(wù)效率較為低下，運營(yíng)過(guò)程不夠透明，許多業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿(mǎn)意度較低。而物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的競爭主要表現在對顧客的全面爭奪，而是否擁有顧客取決于物業(yè)服務(wù)企業(yè)與顧客的關(guān)系，取決于顧客對物業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意程度。顧客滿(mǎn)意程度越高，物業(yè)服務(wù)企業(yè)競爭力越強，市場(chǎng)占有率就越大，物業(yè)服務(wù)企業(yè)效益就越好，這是不言而喻的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應著(zhù)力創(chuàng )造顧客價(jià)值，而創(chuàng )造顧客價(jià)值的關(guān)鍵是顧客滿(mǎn)意。

第一條 本合同當事人 委托方 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 名稱(chēng)：___________________業(yè)主大會(huì ) 受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)： 名稱(chēng)： 物業(yè)管理資質(zhì)等級證書(shū)編號： 根據有關(guān)法律、法規，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方選聘(或續聘)乙方___________________為(物業(yè)名稱(chēng))提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。 第二條 物業(yè)管理區域基本情況 物業(yè)名稱(chēng)： 物業(yè)用途： 坐落： 四至： 占地面積： 總建筑面積： 委托管理的物業(yè)范圍及構成細目見(jiàn)附件一。

第三條 制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實(shí)施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗收材料等；______________________________________________。 第四條 房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_______________________________。 第五條 共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、________________________________________________________。 第六條 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車(chē)棚、______________________________________________________。 第七條 公共區域的綠化養護與管理，_________________________________。 第八條 公共環(huán)境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場(chǎng)所的清潔衛生、垃圾的收集、________________________________________________________________。 第九條 維護公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)、物業(yè)區域內巡查、_______________。 第十條 維持物業(yè)區域內車(chē)輛行駛秩序，對車(chē)輛停放進(jìn)行管理，___________。 第十一條 消防管理服務(wù)，包括公共區域消防設施設備的維護管理，________________________________________________________________。 第十二條 電梯、水泵的運行和日常維護管理，_________________________。 第十三條 房屋裝飾裝修管理服務(wù)，____________________________________。 第十四條 其他委托事項 (1)_______________________________________________________________； (2)_______________________________________________________________； (3)_______________________________________________________________。

第十五條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按以下第___________項執行： 1.執行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標準》(京國土房管物字[2003]950號)規定的標準一，即普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)標準；______。 2.執行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標準》(京國土房管物字[2003]950號)規定的標準二，即經(jīng)濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務(wù)標準；__________________________________________________________。 3.執行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，具體為：________________________。

第十六條 (適用于政府指導價(jià))物業(yè)服務(wù)費用執行政府指導價(jià)。 1.物業(yè)服務(wù)費由乙方按_____________元/平方米.月向業(yè)主(或交費義務(wù)人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積。) 其中，電梯、水泵運行維護費用價(jià)格為：___________；按房屋建筑面積比例分攤。 2.如政府發(fā)布的指導價(jià)有調整，上述價(jià)格隨之調整。 3.共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方收費時(shí)，應將保險單和保險費發(fā)票公示。 第十七條 (適用于市場(chǎng)調節價(jià))物業(yè)服務(wù)費用實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)。 1.物業(yè)服務(wù)費由乙方按________________________________________元/平方米.月向業(yè)主(或交費義務(wù)人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。) 其中，電梯、水泵運行維護費用價(jià)格為：_______；按房屋建筑面積比例分攤。 2.物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分： (1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì )保險和按規定提取的福利費等； (2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用； (3)物業(yè)管理區域清潔衛生費用； (4)物業(yè)管理區域綠化維護費用； (5)物業(yè)管理區域秩序維護費用； (6)辦公費用； (7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； (8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用； (9)其它費用：_______________________________________________________________；_______________________________________________________________。 3.(適用于包干制)物業(yè)服務(wù)費如需調整，由雙方協(xié)商確定。 4.(適用于酬金制)從預收的物業(yè)服務(wù)費中提取_________%作為乙方的酬金。 5.(適用于酬金制)物業(yè)服務(wù)費如有節余，則轉入下一年度物業(yè)服務(wù)費總額中；如物業(yè)服務(wù)費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業(yè)服務(wù)費不足的數額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進(jìn)行審查和作出決定。 6.(適用于酬金制)雙方約定聘請/不聘請專(zhuān)業(yè)機構對物業(yè)服務(wù)資金年度預決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計；聘請專(zhuān)業(yè)機構的費用由全體業(yè)主承擔，專(zhuān)業(yè)機構由雙方協(xié)商選定/(甲方選定、乙方選定)。 第十八條 共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專(zhuān)項維修資金支出。 第十九條 停車(chē)費用由乙方按下列標準向車(chē)位使用人收�。� 1.露天車(chē)位：_______________________________ 2.車(chē)庫車(chē)位(租用)：___________；其中，物業(yè)管理服務(wù)費為：____________ 車(chē)庫車(chē)位(已出售)：__________________________ 3.__________________________________________ 4.___________________________________________ 第二十條 乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務(wù)的費用另行收取，乙方制定的對業(yè)主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務(wù)的收費價(jià)格應在物業(yè)管理區域內公示。

第二十一條 甲方權利義務(wù) 1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃； 2.檢查監督乙方管理工作的實(shí)施情況； 3.按照法規政策的規定決定共用部位共用設施設備專(zhuān)項維修資金的使用管理； 4.(適用于酬金制)審查乙方提出的財務(wù)預算和決算； 5.甲方應在合同生效之日起______日內向乙方移交或組織移交以下資料： (1)竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料； (2)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術(shù)資料； (3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件； (4)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗收資料； (5)房屋和配套設施的產(chǎn)權歸屬資料； (6)物業(yè)管理所必須的其它資料。 6.合同生效之日起_____日內向乙方提供_____平方米建筑面積物業(yè)管理用房，管理用房位置：__________________________________________________________。 管理用房按以下方式使用： (1)乙方無(wú)償使用； (2)__________________________________________________________。 7.當業(yè)主和使用人不按規定交納物業(yè)服務(wù)費時(shí)，督促其交納。 8.協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題： (1)________________________________________________； (2)________________________________________________。 9.協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區域內的物業(yè)管理工作。 10.其他：_________________________________________。 第二十二條 甲方的業(yè)主委員會(huì )作為執行機構，具有以下權利義務(wù)： 1.在業(yè)主大會(huì )閉會(huì )期間，根據業(yè)主大會(huì )的授權代表業(yè)主大會(huì )行使基于本合同擁有的權利，履行本合同約定的義務(wù)；(按照法規政策的規定必須由業(yè)主大會(huì )決議的除外) 2.監督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同； 3.組織物業(yè)的交接驗收； 4.督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會(huì )議事規則》和物業(yè)管理規章制度； 5.督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費用； 6.如實(shí)向業(yè)主大會(huì )報告物業(yè)管理的實(shí)施情況； 7.其他：_____________________________________________________。 第二十三條 乙方權利義務(wù) 1.根據甲方的授權和有關(guān)法律、法規及本合同的約定，在本物業(yè)區域內提供物業(yè)管理服務(wù)； 2.有權要求甲方、業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為； 3.向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費； 4.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》和物業(yè)管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻、制止、__________________等措施； 5.選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方； 6.每年度向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況； 7.(適用于酬金制)向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；當甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢(xún)時(shí)，應及時(shí)答復。 8.本合同終止時(shí)，應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專(zhuān)項維修資金及帳目、__________________________________________________________________。 9.其他：_______________________________________________________。

第二十四條 委托管理期限為_(kāi)_________年；自______________年 ___________月______日起至_____________年________月____日止。

第二十五條 本合同期滿(mǎn)，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方。 第二十六條 本合同期滿(mǎn)，甲方?jīng)]有將續聘或解聘乙方的意見(jiàn)通知乙方，且沒(méi)有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續管理的，視為此合同自動(dòng)延續。 第二十七條 本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時(shí)(一般不超過(guò)三個(gè)月)繼續為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方業(yè)主(或交費義務(wù)人)也應繼續交納相應的物業(yè)服務(wù)費用。 第二十八條 其他條款 。

第二十九條 因甲方違約導致乙方不能提供約定服務(wù)的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。 第三十條 乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì )持三分之二以上投票權的業(yè)主通過(guò)后有權解除合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。 第三十一條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。 第三十二條 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬(wàn)分之 加收違約金。 第三十三條 任何一方無(wú)正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金_________；由于解除合同造成的經(jīng)濟損失超過(guò)違約金的，還應給予賠償。 第三十四條 乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權，不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業(yè)管理年度費用_________‰的違約金，由此造成的經(jīng)濟損失超過(guò)違約金的，還應給予賠償。 第三十五條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規定處理。 第三十六條 其他條款___________________________________________。

第三十七條 雙方約定自本合同生效之日起_________日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。 第三十八條 本合同正本連同附件_________頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。 第三十九條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。 1.提交_________仲裁委員會(huì )仲裁； 2.依法向人民法院起訴。 但業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用的，乙方可以直接按照有關(guān)規定向有管轄權的基層人民法院申請支付令。 第四十條 本合同自______________________________起生效。 　甲方簽章　乙方簽章 代表人：(業(yè)主委員會(huì ))　代表人 年 月 日　年 月 日[1]